Как происходит возврат денежных средств?

Денежные средства могут быть возвращены только тем способом, которым производилась оплата:

1. При оплате заказа наличным расчетом курьеру:
Возврат стоимости товара осуществляется в течение 3 дней с момента получения Вашего заявления на возврат товара. Поступление денежных средств на банковскую карту производится в течении 30 дней со дня оформления возврата.
2. При оплате заказа безналичным расчетом по банковской карте курьеру:
Возврат оплаты может быть осуществлен только на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
3. при оплате заказа безналичным расчетом по счету:
Возврат оплаты может быть осуществлен только на банковский счет, с которого был оплачен заказ

Как можно вернуть или обменять товар после его оплаты?

1. После получения и оплаты товара, возврат возможен в течение 14 календарных дней, обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 10 дней с даты получения заявления покупателя о возврате.
2. Обмен и возврат товара возможен при сохранении его товарного вида, фирменных бирок и фирменной упаковки, потребительских свойств и при наличии у покупателя документа, подтверждающего покупку.
Вернуть или обменять неподходящие Вам товары можно обратившись в дисконт «Кенгуру» где, была произведена покупка товара.

3. Перед осуществлением возврата необходимо заблаговременно предупредить менеджеров о дате возврата по телефону +7 800 234 93 93. Это связано с подготовкой документов для возврата и резервированием средств. Внимание! При отсутствии предварительного звонка, возможно отсутствие наличных средств для его осуществления.