Прием заказов:
Прием заказов на сайте интернет-салона «Кенгуру» производится круглосуточно в любой день.
Отказ от доставленного заказа:
В случае, если Вы по какой-либо причине отказываетесь от доставленного товара, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации) по расценкам, в соответствии с Вашими условиями доставки.
Обмен и возврат товара из Москвы и Московской области:
1. Отказ от товара возможен в любое время до его получения или в момент передачи товара курьером.
2. После получения и оплаты товара, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный или кассовый чек в течении 14 (четырнадцати) дней, не считая дня его покупки, кроме перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 г.
3. Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней. Стоимость возвращенного товара, кроме расходов на доставку, возвращается не позднее, чем через 10 дней с даты получения заявления покупателя о возврате.
4. Обмен и возврат товара можно осуществить в Дисконте «Кенгуру» в котором была произведена покупка.
5. Перед осуществлением возврата необходимо заблаговременно предупредить менеджеров Дисконтного салона о дате возврата по телефону. Это связано с подготовкой документов для возврата и резервированием средств. Внимание! При отсутствии предварительного звонка, возможно отсутствие наличных средств для его осуществления.
Возврат почтой:
Перед тем как сделать возврат необходимо сообщить об этом в интернет-салон "Кенгуру" по телефону +7 495 940 92 85 или электронной почте [email protected] и попросить выслать заявление на возврат товара и денежных средств.
После отправки возврата, необходимо сообщить номер отправления по электронной почте [email protected], в противном случае интернет-салон "Кенгуру" не гарантирует своевременность получения возвращаемого товара и оформления всех необходимых документов.
Для возврата товара необходимо:
1. Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте);
2. При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательно порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.
3. Приложить копию накладной, заполненное заявление на возврат товара, указать банковский счет с указанием реквизитов для перечисления денег;
4. Выслать посылку почтой по адресу: 119261, г. Москва, ул. Панферова, дом 7, корпус 2, помещение II, комната 15
Права потребителя:
Уважаемые покупатели! Здесь Вы можете ознакомиться с правами потребителя, а также с правами и обязанности компании-продавца. В России взаимоотношения между покупателем и компанией-продавцом товара дистанционным способом регулируются Федеральным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и, в частности, статьей 26.1 о «Дистанционном способе продажи товаров» данного закона. Статья 26.1 вступила в силу 21.12.2004 года и призвана обеспечить покупателям дополнительную защиту.
|
Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества: |
|
|---|---|
|
|